Professor, empresário e especialista em tecnologia, dados e capacitação profissional, com mais de 25 anos de atuação na área de educação
Vendas, clientes, custos, estoque, produtividade, financeiro. Mesmo uma pequena empresa produz diariamente
uma quantidade enorme de informações.
Mas existe uma diferença importante entre ter dados e saber utilizá-los para tomar decisões.
Em mais de duas décadas trabalhando com tecnologia e capacitação profissional, já encontrei empresas com
planilhas enormes, sistemas modernos e milhares de registros armazenados. E, muitas vezes, o problema não
estava na falta de informação.
Estava em não saber qual pergunta fazer para aqueles dados.
Imagine uma informação simples:
“Vendemos R$ 500 mil este mês.”
Parece relevante. Mas, sozinha, ela diz muito pouco.
Vendemos mais ou menos que no mês passado? Qual produto cresceu? Qual caiu? A margem melhorou? Qual
região apresentou melhor resultado? Algum cliente importante deixou de comprar?
Quando começamos a fazer perguntas, o dado deixa de ser apenas um número armazenado e passa a ajudar na
tomada de decisão.
E é justamente aqui que muitas empresas se confundem.
Excel, Power BI, bancos de dados e, agora, inteligência artificial são ferramentas extraordinárias. Mas nenhuma
delas substitui a capacidade humana de interpretar, questionar e decidir.
Tecnologia sem uma boa pergunta pode produzir apenas respostas mais rápidas para problemas que ainda não
entendemos.
Por isso, antes de investir na próxima ferramenta ou correr para implementar inteligência artificial, talvez valha
olhar primeiro para aquilo que sua empresa já possui.
Talvez sua empresa não precise de mais dados.
Talvez precise aprender a usar melhor os dados que já tem.
E tudo pode começar com uma pergunta muito simples:
Que decisão queremos tomar?
